台北晶華以「買貴退差價」訴求將訂房導流到官網,除可省下透過國際訂房網站(即簡稱OTA)的訂房佣金,並減少電話訂房的作業人力,同時更可直接掌握目標消者者的消費需求,建立顧客關係管理資料庫並養成客戶忠誠小額借貸快速撥款 度。而回饋的餐飲消費禮金,則可為飯店餐飲創造商機,可謂有攻有守的行銷策略。

工商時報【姚舜╱台北報導】

為鼓勵消費者多利用飯店官網訂房,台北晶華酒店決定趁官網全新改版完成,推出「保證房價最優,訂房就送禮金」活動,凡透過晶華麗晶酒店集團官網訂房並入住者,即贈600元現金抵用額度(可累計花蓮縣富里鄉小額借貸快速撥款 ),房客可以在酒店內抵用房價以外的多種消費,創下觀光飯店業先例。

台北晶華酒店總經理楊雋瀚表示,過去台北晶華酒店住房,來自飯店自身官網的訂單僅占約10%,推出「保證房價最優,訂房就送禮金」活動後,希望在未來一年將比例提高到25%。

楊雋瀚指出,網路購物、線上消費越來越普遍,台北晶華酒店官網訂房的業績從2014年的1億成長到2016年的1.2億,而線上購物的業績更從2014年4,200萬元成長到2016年1億1,500萬元。楊雋瀚表示,祭出「最優價格保證」並額外再贈送600元禮金,就是要大力衝刺網訂商機。

除「買貴補差額並送餐飲禮金」外,利用晶華官網訂房者並可享有預定禮車服務85折、視當日房況享提早入住、延遲退房等禮遇。更有誠意的是,如果消費者在訂房完成後的24小時以內,且正式入住的3天前,民眾於其他與晶華酒店合作的訂房網站看到同樣房型與條件、更低的公開客房價格時,晶華將於客人入住並支付房帳時,退還差額。

楊雋瀚提醒,「保證最優房價」必須透過官網訂房,銀行貸款利率房貸 苗栗縣大湖鄉小額借貸快速撥款 同時找到的價格需於預定房間後的24小時內,且必須是公開販售價格和相等住宿條件(例如:相同房型、天數、入住人數、取消政策、匯率及其他如上述所提及之飯店官臺東縣長濱鄉優惠房貸 方網站的相關條件)。


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